Se garantiste bilhetes para um dos espetáculos da Shakira, vais ter uma experiência incrível. Este guia oferece uma visão geral do que esperar como comprador de bilhetes.
ÍNDICE
- Encontrar bilhetes
- Quando irei recebê-los?
- Como irei recebê-los?
- Problemas em aceder aos bilhetes na aplicação de terceiros?
- Não podes comparecer na data que reservaste?
Continua a ler para saberes todos os detalhes! ;)
Encontrar bilhetes
Ainda à procura de bilhetes? Consulta a lista de próximos concertos da Shakira e garante o teu lugar.
Para eventos nominativos, ser-te-á pedido que registes os dados dos participantes durante o processo de compra. Este passo é essencial para garantir a entrada no recinto. Não te preocupes se não conseguires adicionar os detalhes de imediato – podes fazê-lo mais tarde. Aqui encontras como.
Quando irei recebê-los?
Para garantir a segurança, os bilhetes serão emitidos aproximadamente 10 dias antes do concerto. Fica tranquilo, com a nossa Garantia de 100%, irás recebê-los a tempo de desfrutar do espetáculo.
Como irei recebê-los?
Os formatos mais comuns são:
- Eletrónico: Aprende mais sobre bilhetes eletrónicos aqui.
- Físico: Aprende mais sobre bilhetes físicos aqui.
- Transferência móvel: Estes bilhetes são transferidos através de uma aplicação ou plataforma de terceiros que não está ligada à StubHub International. A aplicação específica que precisas de descarregar depende do vendedor (fornecemos mais detalhes abaixo). Após o vendedor concluir a transferência, irás receber dois e-mails:
- Um e-mail da StubHub International a confirmar que a tua encomenda foi entregue (nota que os bilhetes não aparecerão na nossa plataforma).
- Um e-mail do fornecedor de terceiros a confirmar a transferência e a fornecer instruções para aceder aos bilhetes.
Não encontras o e-mail? Verifica as tuas pastas de SPAM ou lixo eletrónico para garantir que não perdes nenhuma correspondência. Ainda não o encontras? Lê este artigo para mais detalhes.
Para Ticketmaster
- Descarrega a aplicação Ticketmaster.
- Inicia sessão ou cria uma conta usando o mesmo e-mail registado na StubHub International.
- Vai a "Minha Conta" para ver os teus bilhetes. O código QR só será visível no dia do evento.
- No local do evento, digitaliza o código QR para entrares.
Para Quentro
Para bilhetes digitais para espetáculos no Brasil, segue estes passos:
- Descarrega a aplicação Quentro.
Inicia sessão ou cria uma conta usando o mesmo e-mail registado na StubHub International. Certifica-te de que a conta está criada antes de o vendedor transferir os bilhetes, caso contrário, não será possível enviar os bilhetes para o teu e-mail.
Toca no ícone de bilhete para ver os teus bilhetes.
No evento, digitaliza o código QR para entrares.
Problemas em aceder aos bilhetes na aplicação de terceiros?
Se confirmámos que os teus bilhetes foram transferidos, mas não aparecem na aplicação para o país do evento, certifica-te de que descarregaste a aplicação correta para esse país. Os bilhetes estarão disponíveis lá.
Se não conseguires descarregar a aplicação (talvez por estares no estrangeiro ou por não a encontrares no país do evento), segue as instruções no site do fornecedor de terceiros.
Não podes comparecer na data que reservaste?
Se os teus planos mudarem, podes comprar novos bilhetes para outra data e colocar os teus bilhetes originais à venda. Desta forma, podes recuperar os custos e dar a outro fã a oportunidade de aproveitar o evento.
A StubHub International não tem qualquer relação comercial com a aplicação de terceiros mencionada. A sua inclusão nesta comunicação é apenas para fins informativos.
Se este artigo resolveu a tua questão, avalia-nos abaixo e ajuda-nos a continuar a melhorar.
