Para alguns eventos, o Organizador exige as informações do participante para evitar fraudes. Assim, os bilhetes serão nominativos e pode ser necessário um documento de identidade para provar que tudo está correto.
Como posso saber se estou a comprar para um evento nominativo?
Se comprou bilhetes para um evento nominativo, certamente viu uma mensagem semelhante a esta durante o processo de compra
Isto significa que precisará de fornecer alguns detalhes sobre os participantes que irão desfrutar dos bilhetes.
Como posso facultá-los?
Assim que a encomenda for concluída, terá de aceder à sua conta para fornecer as informações necessárias. Para o fazer, siga os seguintes passos:
- Inicie sessão na sua conta StubHub International
- Aceda a Pedidos e encontre a transação
- Clique no botão Introduza os detalhes dos espectadores, preencha os campos e toque em Guardar.
Em seguida, o seu vendedor receberá as informações e gerir a transação (dentro do prazo estabelecido).
Não é possível adicionar os detalhes?
Já adicionou os dados e continua a pedir? Está a tentar adicionar os dados dos participantes e está a receber este erro?
A nossa equipa de engenheiros está a trabalhar para resolver o problema o mais rapidamente possível.
Se este for o seu caso, por favor, entre em contacto connosco e a nossa Equipa de Apoio poderá ajudar.
Precisa de alterar as informações nominativas?
Infelizmente, não é possível atualizar os dados do seu perfil. Se precisa de alterar alguma informação, por favor, entre em contacto connosco.
Se este artigo resolveu a sua questão, por favor, avalie-nos abaixo e ajude-nos a melhorar continuamente.
