¿Has comprado entradas para un partido en el Madison Square Garden? Aquí tienes una guía paso a paso para asegurarte de saber cómo y cuándo recibirlas. 


¿Cuándo recibiré mis entradas?

Las entradas para muchos eventos deportivos suelen emitirse cerca de la fecha del evento, a veces tan tarde como 24 horas antes del partido. No te preocupes, con nuestra garantía del 100 %, nos aseguramos de que recibirás tus entradas a tiempo para disfrutar del partido.


¿Cómo recibiré mis entradas?

Existen dos tipos principales de entradas disponibles:


Puedes identificar el tipo de entrada durante la compra, en tu correo de confirmación, o consultando tu cuenta de StubHub International en Perfil > Pedidos > Pestaña Actual.

Entradas electrónicas (PDF)

Recibirás estas entradas en formato PDF.


Cómo acceder a tus entradas:

  1. Una vez que el vendedor suba el PDF a la transacción, recibirás un correo electrónico notificando la entrega.
  2. Inicia sesión en tu cuenta de StubHub International.
  3. Ve a Pedidos y selecciona la pestaña Actual.
  4. Encuentra tu transacción y haz clic en Obtener entradas para descargarlas.


Importante: No imprimas estas entradas. Necesitarás escanearlas directamente desde tu dispositivo móvil para ingresar.


Entradas con transferencia móvil

Estas son entradas digitales que deben transferirse a través de la MSG Venue App o la Ticketmaster App (no la app de StubHub).


Cómo funciona la transferencia:

El vendedor usará los siguientes datos para transferir tus entradas: 

  • Nombre
  • Apellido
  • Dirección de correo electrónico 


Asegúrate de que estos datos coincidan con la información en tu cuenta de StubHub International: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de StubHub International.
  2. Ve a Perfil y verifica la sección Información de la cuenta para los detalles proporcionados por el vendedor. 


Cuando las entradas sean entregadas:

  1. Recibirás un correo electrónico del proveedor de entradas confirmando la transferencia. Si no ves el correo, revisa tu carpeta de SPAM o correos no deseados. 
  2. Haz clic en el enlace del correo e inicia sesión utilizando la misma dirección de correo en la que recibiste el mensaje de transferencia. Crea una contraseña si se te solicita. 
  3. Descarga la MSG Venue App o la Ticketmaster App (Nota: La versión estadounidense de Ticketmaster App puede no estar disponible para descarga fuera de EE. UU.).
  4. Inicia sesión en la app con tu correo electrónico y sigue las instrucciones en pantalla, incluyendo introducir el código de registro enviado a tu correo. 
  5. Una vez completado, tus entradas estarán disponibles en la app. 


El día del evento:

  • Asegúrate de que tus entradas estén disponibles en tu smartphone a través de la MSG Venue App o Ticketmaster App. 
  • Asegúrate de que tu teléfono esté completamente cargado el día del evento. 
  • No se aceptarán entradas impresas. Abre la app, selecciona tu entrada y escanea en la puerta. 


StubHub International no tiene relación comercial con las aplicaciones de terceros mencionadas. Su inclusión en esta comunicación es únicamente con fines informativos.


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