Avez-vous acheté des billets pour un match à la Crypto.com Arena ? Voici un guide étape par étape pour vous assurer de savoir comment et quand les recevoir. 


Quand recevrai-je mes billets ?

Les billets pour de nombreux événements sportifs sont souvent émis peu avant la date de l'événement, parfois jusqu'à 24 heures avant le match. Rassurez-vous, avec notre garantie à 100 %, nous vous garantissons que vous recevrez vos billets à temps pour profiter du match.


Comment recevrai-je mes billets ?

Il existe deux principaux types de billets disponibles :


Vous pouvez identifier le type de billet lors du paiement, dans votre e-mail de confirmation, ou en vérifiant sous Profil > Commandes > Onglet Actuel dans votre compte StubHub International.

Billets électroniques (PDF)

Ces billets vous seront envoyés au format PDF.


Comment accéder à vos billets :

  1. Dès que le vendeur télécharge le PDF dans la transaction, vous recevrez une notification par e-mail confirmant la livraison.
  2. Connectez-vous à votre compte StubHub International.
  3. Accédez à Commandes et sélectionnez l'onglet Ouvert.
  4. Trouvez votre transaction et cliquez sur Obtenir les billets pour les télécharger.


Important : Ne pas imprimer ces billets. Vous devrez les scanner directement depuis votre appareil mobile pour entrer.


Billets transférés par mobile

Ce sont des billets numériques qui doivent être transférés via l'application LA Clippers (et non l'application StubHub).


Comment fonctionne le transfert :

Le vendeur utilisera les informations suivantes pour transférer vos billets : 

  • Prénom
  • Nom
  • Adresse e-mail 


Assurez-vous que ces informations correspondent à celles de votre compte StubHub International : 

  1. Connectez-vous à votre compte StubHub International.
  2. Accédez à Profil et vérifiez la section Informations du compte pour les détails fournis par le vendeur. 


Une fois les billets livrés :

  1. Vous recevrez un e-mail du fournisseur de billets confirmant la livraison des billets. Si vous ne voyez pas l'e-mail, vérifiez votre dossier SPAM ou courrier indésirable. 
  2. Cliquez sur le bouton "Accepter les billets" dans l'e-mail.
  3. Téléchargez l'application LA Clippers.
  4. Touchez "Billets" puis "Accéder à mes billets". 
  5. Connectez-vous avec la même adresse e-mail où vous avez reçu le message de transfert. Créez un mot de passe si nécessaire ou cliquez sur "Mot de passe oublié ?" pour en générer un nouveau. 
  6. Une fois terminé, vos billets seront accessibles dans l'application. 


Le jour de l'événement :

  • Assurez-vous que votre billet est disponible sur votre smartphone via l'application LA Clippers. 
  • Veillez à ce que votre téléphone soit complètement chargé le jour de l'événement. 
  • Les billets imprimés ne seront pas acceptés. Ouvrez votre application, sélectionnez votre billet et scannez-le à l'entrée. 


StubHub International n'a aucune relation commerciale avec l'application tierce mentionnée. Son inclusion dans cette communication est uniquement à titre informatif.


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