Avez-vous acheté des billets pour l'un des matchs qui seront joués dans cette compétition ? Si c'est le cas, nous vous expliquerons quand et comment vous recevrez les billets. Alors... c'est parti ! ;)
Quand les recevrai-je ?
Veuillez noter qu'en raison de l'événement sportif, les billets seront émis par le promoteur/organisateur très proche de l'événement, parfois même jusqu'à 48-24 heures avant celui-ci.
Dans le cadre de notre garantie Fan protect à 100 %, nous nous assurons que vous recevrez vos billets à temps pour profiter de l'événement.
Comment les recevoir ?
Les billets seront transférés via l'application UEFA Mobile Tickets (et non l'application StubHub) en utilisant la même adresse e-mail que celle que vous avez enregistrée dans votre compte StubHub International. Comment vérifier cela ? C'est facile ! Allez dans votre profil. Dans la section INFORMATIONS SUR LE COMPTE, vous pouvez vérifier les informations que nous avons fournies à votre vendeur.
Depuis cette même application, vous pourrez les ouvrir, les utiliser et même les partager avec vos invités.
Une fois que le vendeur aura transféré les billets...
- Vous recevrez un e-mail du fournisseur de billets d'origine (UEFA Mobile Tickets App) confirmant que les billets ont été transférés. Vous ne trouvez pas l'e-mail ? Vérifiez également votre dossier SPAM pour vous assurer de ne manquer aucune correspondance.
- Cliquez sur le lien et connectez-vous en utilisant la même adresse e-mail à laquelle vous avez reçu ce message (c'est la même adresse e-mail que celle que vous avez enregistrée dans StubHub International). Vous devrez simplement générer un mot de passe.
- Téléchargez l'application UEFA Mobile Tickets, saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur CONTINUER.
- Vous recevrez un e-mail avec un code d'inscription. Introduisez-le dans l'application et, une fois de plus, cliquez sur CONTINUER.
- Ensuite, vous pourrez accéder à vos billets.
IMPORTANT À SAVOIR : Votre code QR ne sera visible que le jour de l'événement.
Le jour de l'événement...
Il vous suffit d'ouvrir les billets depuis l'application UEFA Mobile Tickets et de les scanner à la porte de l'événement. Assurez-vous que votre téléphone est complètement chargé le jour de l'événement. De cette manière, vous éviterez tout problème de dernière minute et pourrez pleinement profiter de votre expérience !
Veuillez noter que les billets téléchargés ou imprimés ne seront pas valides.
Toute référence à l'UEFA, à l'application UEFA Mobile Tickets est uniquement à des fins informatives et n'implique aucune association officielle.
Si cet article a résolu votre question, veuillez nous évaluer ci-dessous et nous aider à continuer à nous améliorer.
