Wenn zwischen Ihnen und StubHub International ein Streitfall entsteht, empfehlen wir Ihnen dringend, sich zunächst direkt an uns zu wenden, um eine Lösung zu suchen.

Falls wir den Streitfall nicht über den Kundenservice lösen können und Sie in der Europäischen Union leben, haben Sie möglicherweise auch die Möglichkeit, den Streitfall an die Plattform für die Online-Streitbeilegung (ODR) der Europäischen Union zu überweisen.

Die ODR-Plattform ist eine webbasierte Plattform, die dazu dient, Verbrauchern zu helfen, die Waren oder Dienstleistungen online gekauft haben. Sie bietet Zugang zu unabhängigen alternativen Streitbeilegungsdiensten, die in der Regel für Sie kostenlos sind.

StubHub International entscheidet nach eigenem Ermessen, ob sie einer Streitbeilegung über die ODR-Plattform zustimmt.