Zakoupil jste vstupenky na jeden z zápasů této soutěže? Pokud ano, vysvětlíme vám, kdy a jak obdržíte vstupenky. Takže... začínáme! ;)
Kdy je obdržím?
Vzhledem k sportovní události upozorňujeme, že vstupenky budou vydány pořadatelem velmi blízko k události, někdy až 24 hodin před začátkem.
V rámci naší záruky FanProtect se ujistíme, že obdržíte své vstupenky včas na to, abyste si událost užili.
Jak je obdržím?
Existují 2 možnosti doručení pro tuto událost:
Typ své vstupenky můžete identifikovat následujícími způsoby:
- Během objednávky si můžete tuto informaci prohlédnout.
- V potvrzovacím e-mailu, který obdržíte po potvrzení objednávky.
- Z vašeho profilu > "Objednávky" > záložka "Aktuální".
V závislosti na formátu, který vám odpovídá, vám níže vysvětlíme podrobnosti o tom, jak obdržet vstupenky.
Elektronické:
Obdržíte vstupenky ve formátu PDF.
Jakmile prodejce nahrává soubor k transakci, obdržíte e-mail s potvrzením doručení a pozvánkou ke stažení ze svého účtu.
Jak k nim získat přístup?
Přihlaste se do svého účtu, přejděte na "Objednávky", záložka "Otevřené", pod transakcí klikněte na "Získat vstupenky" k jejich stažení.
Přenos pomocí mobilní aplikace:
Prodejce vám zašle vstupenky na událost, které budou vydány v formátu přenosu pomocí mobilní aplikace pořadatelem události. Vezměte na vědomí, že tyto mobilní vstupenky nebudou viditelné ve vašem účtu na mezinárodním portálu StubHub.
Obdržíte e-mail od původního poskytovatele, který vás požádá, abyste přijali přenos. Pokud ho nenajdete, zkontrolujte také složku SPAM, abyste se ujistili, že nezmeškáte žádnou korespondenci. Poté postupujte podle kroků uvedených v e-mailu k získání svých vstupenek. Může být nutné stáhnout externí aplikaci k otevření a používání vstupenek. Ujistěte se, že vytvoříte účet aplikace třetí strany s touto stejnou e-mailovou adresou, kterou jste registrovali na našem webu.
Nepište to:
Vezměte na vědomí, že stahované nebo vytištěné vstupenky v následujících formátech nebudou platné.
- Obrázek vstupenky na vašem telefonu.
- PDF soubor vstupenky na vašem telefonu.
- Tištěná papírová verze obrázku vstupenky.
Budete potřebovat svůj telefon k vstupu na místo konání. Proto se ujistěte, že je váš telefon plně nabitý v den události. Tím se vyhnete případným posledním problémům a budete si moci plně užít svou zkušenost.
Pokud vám tento článek pomohl s otázkou, ohodnoťte nás níže a pomozte nám se nadále zlepšovat.