Koupil(a) jste vstupenky na jeden z jeho koncertů? Nemáme žádné pochybnosti, že to bude úžasný koncert! V tomto článku vám chceme vysvětlit, kdy a jak získat své vstupenky.
Kdy je obdržím?
Existují různé způsoby, jak zjistit odhadovaný čas a typ vstupenky, kterou obdržíte.
- Během nákupu si můžete tuto informaci zkontrolovat.
- V potvrzovacím e-mailu, který obdržíte po potvrzení objednávky.
- Z vašeho profilu > Objednávky > Aktuální záložka.
Jako součást naší 100% záruky se ujistíme, že obdržíte své vstupenky včas, abyste si událost užili.
Jak je obdržím?
Papír
Ujistěte se, že poskytnete platnou a správnou dodací adresu. Pokud ji potřebujete změnit, můžete si přečíst kroky zde.
Pokud nakupujete blízko data události, doporučujeme uvést adresu ve stejném městě jako událost.
Jakmile prodejce doručí, obdržíte e-mail s informacemi o dodání (jako kurýr, sledovací číslo, možná odhadované datum doručení...).
Elektronické
Obdržíte vstupenky ve formátu PDF.
Jakmile prodejce nahraje soubor k transakci, obdržíte e-mail s potvrzením dodání a pozvánkou ke stažení ze svého účtu.
Přihlaste se do svého účtu, jděte na Objednávky, otevřete záložku Otevřené, pod transakcí klikněte na Získat vstupenky k jejich stažení.
Přenos pomocí mobilu
Prodejce vám zašle vstupenky na událost, které budou vydány ve formátu mobilního přenosu organizátorem události. Upozorňujeme, že tyto mobilní vstupenky nebudou viditelné ve vašem účtu StubHub International.
Obdržíte e-mail od původního poskytovatele, který vás požádá o přijetí přenosu. Pokud jej nenajdete, zkontrolujte také složku SPAM, abyste zajistili, že vám neuniknou žádné informace. Poté postupujte podle pokynů uvedených v e-mailu k získání svých vstupenek. Může být nutné stáhnout externí aplikaci k otevření a používání vašich vstupenek.
Ujistěte se, že vytvoříte účet aplikace třetí strany pomocí stejné e-mailové adresy, kterou jste registrovali na našem webu.
Nepište to!
Vezměte na vědomí, že stažené nebo vytištěné vstupenky ve formátech níže nebudou platné.
- Obrázek vstupenky na vašem telefonu.
- PDF soubor vstupenky na vašem telefonu.
- Tištěná papírová verze obrázku vstupenky.
Je důležité si uvědomit, že na vstup na místo konání budete muset použít svůj telefon. Proto se ujistěte, že je váš telefon plně nabitý v den události. Tímto způsobem se vyhnete případným posledním problémům a budete si moci plně užít svou zkušenost!
Pokud vám tento článek pomohl s vaší otázkou, ohodnoťte nás prosím níže a pomozte nám neustále se zlepšovat.
