Koupil jste si vstupenky na zápas, který se bude konat na stadionu Santiago Bernabeu? Pokud ano, nezapomeňte přečíst tento článek, abyste porozuměli, jak obdržet své vstupenky.


Kdy?

Vstupenky na mnoho sportovních událostí se nevytisknou až do blízkosti termínu zápasu. Někdy dokonce jen 24 hodin předem. Nemějte strach! Dostanete své vstupenky včas, abyste si mohli zápas užít ;)


Jak?

Jsou k dispozici dva typy vstupenek:

  • Fyzické - může se jednat o fyzické vstupenky nebo sezónní karty.
    • V závislosti na čase nákupu buď pošleme vaši objednávku kurýrem, nebo ji doručíme osobně v den zápasu.
      • Doručení: Ujistěte se, že poskytnete platnou a úplnou adresu. Pokud potřebujete provést jakékoli změny, přečtěte si následující kroky. Jakmile prodávající odesílá položku, obdržíte e-mail s informacemi o doručení (kurýr, sledovací číslo a případně předpokládané datum doručení).
      • Nákup v poslední chvíli: Jeden z našich zástupců se s vámi spojí, abychom dohodli doručení poblíž místa konání v den zápasu. Ujistěte se, že máme platnou e-mailovou adresu a telefonní číslo.
    • V případě, že obdržíte členské karty, budete se muset po zápase vrátit majiteli. Pokyny obdržíte od prodejce.


  • Mobilní přenos- Jedná se o QR kód (formát PKPASS) se vstupenkami.
    • Když jsou vám doručeny URL vstupenky, obdržíte potvrzovací e-mail * s žádostí o přijetí vstupenek. Poté budete přesměrováni na odkaz registrovaný prodávajícím.
    • Měli byste mít na paměti:
      • Pokud používáte mobilní telefon s operačním systémem Android, budete muset mít nainstalovanou aplikaci "Passwallet". Pokud tato aplikace není k dispozici, můžete zkusit stáhnout jiné podobné aplikace (WalletPasses, Pass2U Wallet...).
      • Pokud používáte iPhone, nemusíte stahovat externí aplikaci, stačí kliknout na tlačítko "Přidat" pro uložení do Wallet. Pokud nemůžete otevřít odkaz z e-mailu, doporučujeme jej zkopírovat a otevřít přímo v prohlížeči Safari a uložit do Apple Wallet.
      • Pokud používáte telefon se systémem Windows Phone, budete muset mít nainstalovanou aplikaci Wallet Pass.


* Žádáme vás, abyste byli pozorní ve všech svých e-mailových složkách (spam, sociální sítě, propagace atd.), protože e-mail se může dostat tam.


Nepište!

Vstupenky stažené nebo vytištěné v následujících formátech nebudou platné:

  • Obraz na mobilním zařízení
  • PDF soubor na mobilním zařízení
  • Obraz mobilní vstupenky vytištěný na papír



Pokud vám tento článek pomohl s vaší otázkou, ohodnoťte nás prosím níže a pomozte nám se stále zlepšovat.