Jeśli kupiono bilety, ale e-mail z potwierdzeniem zamówienia nie dotarł: 

  • Sprawdź folder ze spamem. Czasami te e-maile docierają z opóźnieniem. 
  • Otwórz „Moje bilety” > „Zamówienia”, by sprawdzić, czy bilety tam są. 


Niektórzy dostawcy usług poczty elektronicznej (gmx.de, t-online.de, hotmail, icloud...) mogą kierować nasze e-maile do folderu ze spamem lub je odrzucać. Jeśli nie możesz znaleźć tej wiadomości, skontaktuj się z nami, a wyślemy Ci kopię.