Als je meerdere aanbiedingen hebt gekocht voor hetzelfde evenement, kun je verwachten dat je aparte tickets ontvangt die per bestelling zijn gegroepeerd.
In de volgende situaties gaan we ervan uit dat je verkeerde tickets hebt ontvangen:
- Stoelinfo (rij, blok, vak, algemene toegang/gereserveerde stoelen, enzovoort) verschilt van wat werd vermeld op het moment van de aankoop
- Aparte stoelen terwijl ze aangrenzend hadden moeten zijn (want de tickets zijn aan de hand van dezelfde aanbieding gekocht)
- Beperkingen of informatie wijken af van wat werd vermeld op het moment van de aankoop
Als je denkt dat je bestelling niet klopt, neem contact opnemen die op met een foto van de tickets die je hebt ontvangen. We doen dan ons best om de situatie voor je op te lossen.
