Prosím, buďte si vědomi, že společnost StubHub International je naprosto proti jakémukoli typu podvodu a denně pracujeme na tom, abychom ho na našem portálu vyloučili.
Prosím, vyberte jednu z následujících možností v závislosti na okamžiku, ve kterém se nacházíte.
Jsem na místě akce
Prosím, zavolejte nám na číslo +44 2080684317 (linka je otevřená od pondělí do pátku od 07:00 do 20:00 a o víkendu od 10:00 do 19:00 podle londýnského času) a my se pokusíme najít pro vás alternativní vstupenky.
V případě kontaktu mimo pracovní dobu nám prosím zašlete e-mail. Jeden z našich odborníků se vám co nejdříve ozve.
Akce již proběhla
Prosím, kontaktujte nás do 72 hodin od ukončení akce a řekněte nám přesně, co se stalo, abychom mohli prošetřit váš případ.
- Oficiální dopis od místa konání nebo organizátorů události (podepsaný a/nebo orazítkovaný).
- Obrázky naznačující, že přístup byl odepřen.
- Videa potvrzující odepřený přístup.
- E-mailová konverzace s organizátory události ohledně odmítnutí.
